弊社サポートセンター・お問合せ窓口の年末年始の営業につきまして、下記の通りお知らせいたします。

 

■モバイル保険サポートセンター　　（0570-067-789）

全日　通常営業（10：00～18：00）

■さくら少額短期保険料金センター　　（0120-286-573）

全日　通常営業（10：00～18：00）

 

■ソラティア・エフォール／約定履行費用保険（メールフォーム）

年末年始もお問い合わせを受け付けておりますが、
12月29日（月）以降にいただいた相談内容につきましては、1月5月（月）以降に、順次回答させていただきます。

 

■モバイル保険の契約のお申込み / マイページでの各種お手続き

ウェブサイトからの保険のお申込みやマイページでの契約内容変更手続は平常通り受付しております。（4：00～6：00を除く）
12月30日（火）以降のお申込みにおけるお引受け結果の通知、お申込みに関するお知らせなどは、1月5日（月）にご連絡いたします。

 

■保険金のご請求

保険金のご請求はマイページから平常通り受付しております。（4：00～6：00を除く）
12月26日（金）以降のご請求におけるお支払いに関する通知、確認事項のご連絡、お問合せに対するご返信、書類の送付などは、1月5日（月）以降順次対応いたします。